Politique sur les retours

Chez L’Équipeur commercial et Mark’s/L’Équipeur, nous garantissons nos articles. Si vous n’êtes pas satisfait à 100 % de votre achat chez L’Équipeur commercial dans les 100 jours, veuillez retourner votre article non utilisé, non porté, non altéré, non personnalisé ou sans défaut de fabrication pour un remboursement complet.

Contactez Returns.MarksCommercial@Marks.com ou 403-692-7471 pour coordonner votre retour et fournissez les renseignements suivants dans votre courriel :
  • Numéro de commande des ventes
  • No de modèle
  • Raison du retour

Conditions générales

  • Les remboursements se feront sous le même mode de paiement que celui utilisé à l’origine pour l’achat.
  • Les frais d’expédition du retour pour les commandes en ligne ne peuvent pas être remboursés.
  • Pour garantir que votre commande vous soit livrée directement et en toute sécurité, un transporteur est automatiquement déterminé par L’Équipeur commercial ou Mark’s/L’Équipeur.
  • Veuillez prévoir un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour le traitement de votre retour.
  • Les retours à distance peuvent être utilisés pour les produits défectueux. Les défauts comprennent les erreurs de personnalisation, la mauvaise exécution et les défauts dans la fabrication du vêtement.
Garantie de 100 jours sur les bottes : Nous nous attendons à ce que vos bottes remplissent parfaitement leur fonction. Si toutefois un défaut de fabrication survenait durant les 100 jours après l’achat, nous voulons le savoir. Rapportez-les simplement avec votre reçu d’origine dans un magasin Mark’s/L’Équipeur et nous les remplacerons. Aucun remboursement ni échange ne sera traité après 100 jours.

Commandes en ligne : Les retours de produits commandés sur Internet ne seront pas acceptés dans les magasins Mark’s/L’Équipeur du Canada. Veuillez utiliser le courriel de retour pour coordonner votre retour.

Commandes de magasin : Les retours de produits commandés en magasin seront acceptés dans les magasins Mark’s/L’Équipeur partout au Canada avec une copie de votre reçu.
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